Política de envío
Políticas de Envío
En EDIMAUX, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, confiable y conveniente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que conozca los términos y condiciones aplicables a las entregas de productos realizadas a través de nuestro sitio web.
1. Áreas de Envío
Actualmente, enviamos nuestros productos a direcciones dentro de México. No realizamos envíos fuera del país a compras efectuadas dentro de este sitio web. En caso de requerir envío fuera de México, favor de comunicarse con nosotros.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
El tiempo de procesamiento de pedidos varía y puede tomar hasta 15 días hábiles desde la confirmación del pedido hasta que el pedido se envíe desde nuestro almacén. Una vez enviado, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destino y la opción de envío seleccionada durante la compra.
3. Métodos de Envío
Por el momento contamos con dos métodos de envío:
- Nacional (minorista): Entrega dentro de 21 días hábiles para compras menores a 5 kilogramos.
- Mayorista: Para compras mayores a 5 kilogramos, el método específico de envío, así como el precio de este, será acordado en un contacto posterior a la compra y se realizará al realizar el pago acordado.
El costo y la disponibilidad de estos métodos de envío pueden variar según el destino y el peso del paquete.
4. Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada durante la compra sea correcta y completa. No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
5. Retrasos en la Entrega
Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados; sin embargo, los retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos del transportista u otros eventos imprevistos. No nos hacemos responsables por tales retrasos.
6. Daños durante el Transporte
Si su pedido llega dañado durante el transporte, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes posible.
7. Cambios en las Políticas de Envío
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de las modificaciones.